FAQ

Wie finde ich das Richtige für mich?

Gern helfen unsere top ausgebildeten Mitarbeiter bei der Wahl Ihres Programms, ob Einzelanwendung oder Wellness-Tag.

Wie verhalte ich mich bei gesundheitlichen Einschränkungen?

Bei Bluthochdruck, Kreislaufstörungen etc. informieren Sie bitte unser Personal. Ansonsten haben Sie die Möglichkeit, vor Ihrem Aufenthalt bei uns, Ihren Arzt zu kontaktieren.

Wann sollte ich da sein?

Gönnen Sie sich 10-15 Minuten vorher, um sich auf Ihre individuelle Spa-Anwendung einzustimmen.

Wann und wie sage ich einen Termin ab?

Haben Sie keine Möglichkeit Ihre Anwenungen wahrzunehmen, so bitten wir Sie, den Termin bis spätestens 24 Stunden vorher abzusagen. Bei Arrangements und Wellness-Tagen gilt eine Frist von drei Tagen. Sollten Sie diese versäumen, berechnen wir Ihnen 50% der Spa-Anwendung. In solch einem Fall wird bei Gutscheinen der halbe Betrag direkt abgezogen.

Was, wenn ich mich verspäte?

Leider verkürzt sich Ihre Behandlungszeit und somit Ihr Besuch im Reich der Sinne. Für diesen Fall können wir Ihnen keinen Preisnachlass gewähren.

Was ist mitzubringen?

Egal WIE, Sie sind herzlichst willkommen. Bademantel, Handtücher, Wohlfühl-Schuhe, sowie Fön stellen wir selbstverständlich gern zur Verfügung.

Was mache ich mit Schmuck und Wertsachen?

Möchten Sie diese nicht bei sich tragen, haben Sie die Möglichkeit einen abschließbaren Schrank dafür zu nutzen. Die Wellness-Oase Paradies übernimmt jedoch keine Haftung für abhanden gekommene Gegenstände.

Was, wenn etwas nicht gefällt?

Wir möchten alles tun, um Ihnen zu einem perfekten und entspannten Tag zu verhelfen. Teilen Sie uns bitte sofort mit, wenn es Dinge gibt, die nicht unserem gemeinsamen Ziel dienen. Wir sind für alle Anregungen offen.

Worauf sollte ich achten?

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Spa-Gäste. Stellen Sie Ihre Handys auf lautlos oder aus. Das Rauchen ist grundsätzlich nicht gestattet.

Wie bezahle ich am besten?

Wir akzeptieren: Bargeld, EC-Karte und VISA

Kann ich einen Gutschein per Post erwerben?

Selbstverständlich schicken wir Ihnen gern auch Gutscheine per Post zu. Anbei liegt die Rechnung mit 10-tägiger Zahlungsfrist. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Gutscheinen zusätzlich 1,50€ Versandpauschale berechnen.

Gutscheine allgemein

Gutscheine erhalten Sie in unserem Day-Spa. Diese sind 3 Jahre gültig. Barauszahlungen sind leider nicht möglich. Eventuelle Restbeträge werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Gewährte Vergünstigungen unseres Hauses sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.